Қазақстанда микроқаржы Омбудсмені пайда болды

2024 жылы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі қарыз алушылардың құқықтарын қорғауға бағытталған бірқатар заңнамалық өзгерістерді қабылдады, соның ішінде 2024 жылдың 21 желтоқсанынан бастап жұмысын бастаған микроқаржы омбудсман институтын құру.

Оның негізгі мақсаты — азаматтардың құқықтарын қорғауды қамтамасыз ету және дауларды сотқа дейін шешуге көмектесу. Микроқаржы омбудсмені мерзімі өткен берешекті реттеу мәселелерін қоса алғанда, қазақстандықтардың микрокредиттерге байланысты дауларын қарайтын болады.

Омбудсменнің көмегіне тек жеке тұлғалар — клиенттер ғана жүгіне алады. Оның қызметтері тегін. Ол сотқа жүгінудің қажеті жоқ жанжалдарды шешуге ықпал ететін тәуелсіз төреші ретінде әрекет етеді.

Микроқаржы омбудсменінің құзыретіне сотқа берілген немесе заңды күшіне енген сот актілері бар істер кірмейді. Ол сондай-ақ, дәлелденбеген мән жайлармен немесе істің жаңа мән жайлары болмаған кезде қайта жіберілген өтініштерді қарамайды.